4 “E's” PARA HOSPITALIDADE: ENCANTAR, EMOCIONAR, ENGAJAR E EXPONENCIAR

Escolha a melhor opção para você: presencial em SP ou online ao vivo.

4 “E's” PARA HOSPITALIDADE: ENCANTAR, EMOCIONAR, ENGAJAR E EXPONENCIAR

  • 12 Horas de duração
  • 0 Aulas
  • 0 Módulos
Parcele em 10x R$ 102,46 (ou R$ 875,00 à vista)
Comprar Agora Dê um passo adiante em sua carreira!
Atua há mais de 10 anos na área de Recursos Humanos em empresas do varejo e serviços, contribuindo com projetos de implantação e reestruturação da área de RH.
Cibele Souza

4 “E's” PARA HOSPITALIDADE: ENCANTAR, EMOCIONAR, ENGAJAR E EXPONENCIAR


De R$ 1.250 por R$ 875 para inscrições até dia 15/06

4X de R$ 218,75 sem juros, em até 10X com juros pela administradora do cartão ou à vista no boleto.


Dias 16 e 17 de julho 

Sexta: 09 às 12h, e das 14 às 17h

Sábado: 09 às 12h, e das 14 às 17h


Escolha a melhor opção para você: presencial em SP ou online ao vivo. 

Presencial: WTC Events Center - Av. das Nações Unidas, 12.551 - Brooklin Novo, São Paulo, SP

Online: via streaming ao vivo


Em um mundo de ofertas commodities em hotelaria, criar um diferencial competitivo percebido é a melhor saída para perpetuidade de um empreendimento de sucesso e altamente lucrativo.

Existem caminhos que podemos explorar para criar uma forma de atendimento qualificado na busca da fidelização.  Durante o curso, vamos exemplificar e avaliar ações, processos e ferramentas dentro da realidade de um empreendimento hoteleiro para aplicar os 4 “E's”.

Apresentaremos cases de sucesso na hotelaria nacional e internacional, que vão mudar seu ponto de vista sobre a hospitalidade com base nos 4 “E's” (ENCANTAR, EMOCIONAR, ENGAJAR E EXPONENCIAR).



*Não disponibilizaremos acesso à internet na sala de aula.

*Datas ou locais de treinamento podem ser alterados de acordo com o decreto da região, em função da pandemia da Covid-19.

1 mês Sem tempo para fazer o curso agora? Não tem problema.
Você poderá participar desse curso até 1 mês após a matrícula.

Profissionais de liderança e cargos de gestão que queiram aprimorar seus processos de operações e excelência em experiências para hospitalidade, em serviços para hotelaria ou turismo. Gestores de empreendimentos de hospedagens, hotéis, resorts, pousadas, hostels etc.

Cibele Souza
"Atua há mais de 10 anos na área de Recursos Humanos em empresas do varejo e serviços, contribuindo com projetos de implantação e reestruturação da área de RH."


Atua há mais de 10 anos na área de Recursos Humanos em empresas do varejo e serviços, contribuindo com projetos de implantação e reestruturação da área de RH, expertise em coaching, gestão de pessoas, recrutamento e seleção, aperfeiçoamento da liderança e capacitação de times.


Voltar ao topo