RM Bootcamp – Introdução em Revenue Management

  • 14 Horas de duração
  • 15 Aulas
  • 11 Módulos
  • 1 Avaliação
  • 1 mês de suporte
Parcele em 10x R$ 58,49 (ou R$ 499,50 à vista)
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Felipe Touro e Leonardo Fontes

RM Bootcamp – Introdução em Revenue Management

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O Revenue Management (RM) maximiza os resultados do hotel, por meio do entendimento dos potenciais de mercado. O conceito compreende e prevê o comportamento de compra dos clientes. Com isso, o preço do produto ou do serviço é posicionado adequadamente. Contribuindo na sua formação contínua, os temas abordados neste curso de Introdução em Revenue Management auxiliarão para que os profissionais obtenham conhecimento para elaborar as estratégias na função de RM, entre elas: precificação de mercado, forecast, distribuição hoteleira alinhada às estratégias do seu meio de hospedagem.


Neste curso o aluno irá aprender:


  1. Aprender os conceitos e técnicas fundamentais de Revenue Management que orientam à maximização de resultados
  2. Entender os aspectos básicos de economia que refletem diretamente no trabalho de Revenue Management
  3. Aprender quais são os principais orientadores de um Revenue Manager
  4. Conhecer o Papel estratégico de Revenue Management no negócio 
  5. Construir segmentação de mercado
  6. Ter maior embasamento para criar a precificação do seu hotel
  7. Aprender quais são os fundamentos principais de orçamento
  8. Entender qual a importância de se criar e ter planejamento
  9. Entender qual o papel da cultura da empresa em RM
  10. Como calcular índices e indicadores de desempenho 
  11. Definir a periodicidade das atividades da área de RM
  12. Fazer uma análise assertiva sobre a concorrência 
  13. Criar um plano de ação/melhoria que oriente a um desempenho melhor de resultado
  14. Aprender técnicas de Revenue Management que orientem à maximização de receita
  15. Aprender boas práticas, métodos, tipos e como fazer previsão de demanda


*Importante: Este é um curso online gravado. Ao se matricular, o aluno tem até 30 dias para terminar o curso. Dentro deste período, o aluno pode rever as aulas quantas vezes quiser. As dúvidas podem ser tiradas com o professor dentro da plataforma.

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Você poderá participar desse curso até 1 mês após a matrícula.

Para hoteleiros gestores de empreendimentos de todos os portes (hotéis, pousadas, resorts, hostels), profissionais de Marketing, Vendas e Reservas, atuando no setor ou profissionais que desejam entrar para a área.

Felipe Touro e Leonardo Fontes
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Felipe Touro é Gerente Corporativo de Receitas na Hotelaria Brasil. Possui mais de 13 anos de experiência no setor hoteleiro como executivo da área de Revenue Management e Account Management. Membro da equipe de liderança responsável pela implantação e pré-abertura do 1º Hampton By Hilton no Brasil. É também articulista do Hotelier News e especialista nas áreas de Revenue Management e Distribuição, tendo prestado consultorias para empresas internacionais de tecnologia e hotéis.


Leonardo Fontes e Felipe Touro
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Leonardo Fontes é gerente de receitas na Accor. Atua há 14 anos na indústria hoteleira, passando por áreas operacionais, distribuição, até chegar à gestão de receitas com certificação internacional, com atuações desde hotéis econômicos até hotéis upscale. Ganhador do prêmio HSMAI Awards 2018 pelo melhor case de Revenue management apresentado.  


Francisco Carlos
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Conteúdo Programático

Módulo 1 - Introdução à Revenue Management

Conceito e Histórico de Revenue Management
Entendendo o papel de RM
Entendendo a importância crucial da cultura dentro do negócio
Para quê planejamento?
  • 1. Introdução à Revenue Management
Módulo 2 - Luzes, Câmera e Ação

A importância da qualidade dos dados
Aprendendo a calcular KPIs
Aprendendo a calcular Index
Avaliação da cesta competitiva
Definindo o seu plano de ação
E agora? Quando e o que fazer?
  • 1. Luz, Câmera e Ação
Módulo 3 - Macroeconomia x Microeconomia

Macroeconomia x Microeconomia
Aspectos Econômicos: Fundamentos da Microeconomia, Análise da Demanda do Mercado, Análise da Oferta do Mercado, Equilíbrio de Mercado e Elasticidade
  • 1. Macroeconomia x Microeconomia
  • 2. Aspectos Econômicos
Módulo 4 - Segmentação de Mercado

O que é Segmentação de Mercado e qual sua importância
Qual o modelo ideal a ser utilizado?
Conhecendo os benefícios da segmentação + Como fazer
Métricas
  • 1. Segmentação de Mercado
Módulo 5 - Técnicas de Revenue Management

Lenght of Stay
Ovevrbooking
  • 1. Técnicas de Revenue Management
Módulo 6 - Pricing

Definição: Principais termos sobre precificação
Métodos: Diferentes formas de precificação
Tarifário: Principais pontos para construção de um tarifário
Fechamento: Resumo e conclusão
  • 1. Pricing
Módulo 7 - Forecast

Definição: Principais termos sobre forcast
Categorias: Diferentes tipos de forecast
Como fazer: Boas práticas e dicas de como fazer
Como avaliar: Métodos para avaliação e comportamento
Fechamento: Resumo e conclusão

  • 1. Forecast
Módulo 8 - Distribuição

Definição e a evolução da distribuição hoteleira
Os principais sistemas e sua organização na distribuição hoteleira
Gerenciamento: Os 5 passos para um melhor gerenciamento dos canais
Fechamento: Alcance voos mais altos
  • 1. Distribuição
Aula Bônus
  • 1. Como construir a Matriz de Valor
  • 2. Conhecendo os critérios e definindo o seu tarifário
  • 3. Como calcular índices e indicadores de desempenho
  • 4. Live com Renato Gualberto - Plano de Retomada
Bibliografia Obrigatória


1. 4 formas como Operações pode impactar em Revenue Management por Felipe Touro - https://www.hoteliernews.com.br/felipe-touro-4-formas-como-operacoes-pode-impactar-em-rm/

2. The Basics of Revenue Management by Ideas (em inglês) - https://www.hospitalitynet.org/file/152001833.pdf

3. How are you pricing your hotel rooms? by Duetto (em inglês) https://www.duettocloud.com/hubfs/special-reports/how-are-you-pricing-7-mistakes.pdf

4. Duetto Concepts: Revenue Strategy vs. Revenue Management (em inglês) - https://www.youtube.com/watch?v=T7qgz1dJIfA – video

5. Xotels.com – Ebook: https://www.xotels.com/en/revenue-management/ebook-revenue-management/

6. Princípios e práticas de Revenue Management, Ligia Centurion – livro

7. Revenue Management - Maximização De Receitas - Táticas Radicais Para Dominar o Mercado, Robert Cross – livro

8. Tudo o que você precisa saber sobre economia, Alfred Mill – livro
  • 1. Bibliografia Obrigatória
Bibliografia Complementar (títulos, periódicos, vídeos etc.)

1. Revenue Hub – Podcast no Spotify - https://open.spotify.com/show/2OPLWtPxnNZTE97ZJ0xFHl

2. RickZeniRMVideos – Canal Youtube - https://www.youtube.com/channel/UCdYU-RVSj2_b-GGA1EXWQzw

3. Duetto Special Reports - https://www.duettocloud.com/special-reports - website

4. Relatórios STR – https://str.com/pt-br/data-insights-blog

5. The Strategy and Tactics of Pricing, Thomas Nagle e Georg Müller – livro

6. Administração de Marketing - 14ª Ed. 2012, Keller, Kevin Lane - Kotler, Philip – livro

7. Formação de preços – Estratégias, custos, resultados, Luiz Antonio Bernardi, 2017 – livro

8. Preço – O mito do valor justo e como tirar proveito disso, William Poundstone – livro

9. The Business forecasting deal, Michael Gilliland 2010 – livro (inglês)

  • 1. Bibliografia Complementar
  • Prova Final
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